302게임즈 모바일게임 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스의 이용에 대한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조 (용어의 정의)

1. 회사: 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자(302게임즈).
2. 회원: 본 약관에 따라 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자.
3. 임시회원: 일부 정보만 제공하고 서비스의 일부만 이용하는 자(운영정책에서 정함).
4. 모바일 기기: 휴대폰, 스마트폰, 태블릿 등 콘텐츠를 다운로드·설치하여 사용할 수 있는 기기.
5. 계정정보: 회원번호, 외부계정/기기정보, 별명, 프로필, 친구목록, 게임이용정보(캐릭터/아이템/레벨 등), 결제정보 등을 통칭.
6. 콘텐츠: 서비스 제공과 관련해 디지털 방식으로 제작된 유료 또는 무료 내용물 일체(게임, 애플리케이션, 게임머니, 아이템 등).
7. 오픈마켓: 모바일 기기에서 게임 콘텐츠 설치 및 결제가 가능한 전자상거래 환경.
8. 애플리케이션: 서비스를 이용하기 위해 다운로드·설치하여 사용하는 프로그램 일체.
9. 게임서비스: 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스.

본 조에서 정하지 않은 용어는 관계법령 및 서비스별 정책, 일반 관례에 따른다.

제3조 (회사정보 등의 제공)

회사는 회사정보 및 약관/개인정보처리방침을 서비스 내 또는 연결화면을 통해 회원이 알아보기 쉽게 제공한다.

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 회사는 약관 내용을 서비스 내 또는 연결화면에 게시한다.
2. 약관을 개정하는 경우 적용일자·개정내용·개정사유를 명시하여 최소 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전) 공지 및 통지한다.
3. 회원이 시행일까지 명시적 거부 의사표시를 하지 않는 경우 개정약관에 동의한 것으로 본다. 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 이용계약을 해지할 수 있다.
4. 회사는 회원의 약관 관련 질의·응답이 가능하도록 조치한다.

제5조 (이용계약의 체결 및 적용)

1. 이용계약은 가입신청자의 동의 및 이용 신청, 회사의 승낙으로 성립한다.
2. 회사는 원칙적으로 승낙하나, 허위 기재, 부정 이용 목적 등 사유가 있으면 거절할 수 있다.
3. 설비 여유 부족, 결제수단 장애 등 사유가 있으면 승낙을 유보할 수 있다.

제6조 (약관 외 준칙)

본 약관에 정하지 않은 사항과 해석은 관계법령 및 상관례에 따른다.

제7조 (운영정책)

회사는 약관 적용을 위해 필요한 사항 및 위임사항을 운영정책으로 정할 수 있으며, 운영정책은 서비스 내에 게시한다.

제2장 개인정보 관리

제8조 (개인정보의 보호 및 사용)

1. 회사는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 개인정보를 보호하고 처리한다.
2. 서비스 특성상 별명, 캐릭터 사진, 상태정보 등 개인정보와 무관한 자기소개 정보가 공개될 수 있다.
3. 법령상 요구가 있는 경우 등을 제외하고, 회원 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않는다.
4. 회원 귀책으로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대해 회사는 책임을 지지 않는다.

제3장 이용계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령 및 약관상 권리·의무를 신의성실의 원칙에 따라 이행한다.
2. 회사는 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 준수한다.
3. 장애/데이터 훼손 발생 시 불가항력 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 복구하도록 노력한다.

제10조 (회원의 의무)

회원은 서비스 이용과 관련하여 아래 행위를 하여서는 안 된다.

• 허위 사실 기재, 타인 명의 도용, 계정/결제수단 도용
• 회사 미제공 서비스 이용, 비정상 방법으로 사이버 자산(계정/캐릭터/아이템/게임머니 등) 매매·증여·취득
• 개인정보 무단 수집·유포, 도박/음란/혐오 등 불건전 이용, 영리/광고/정치활동 등 용도 외 이용
• 버그 악용, 해킹/역설계/소스 유출, 별도 서버 구축, 서비스/웹 일부 도용 및 회사 사칭
• 지식재산권·초상권 침해, 명예훼손 등 불법행위

계정 및 기기 관리 책임은 회원에게 있으며, 오픈마켓 결제 비밀번호 등도 회원이 관리해야 한다.

제4장 서비스 이용 및 이용제한

제11조 (서비스의 제공)

1. 이용계약 완료 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 단, 일부는 회사가 정한 일자부터 제공될 수 있다.
2. 회사는 게임서비스 외 부가 서비스를 함께 제공할 수 있다.
3. 회사는 회원 등급, 이용시간/횟수/범위 등을 세분화해 차등 제공할 수 있다.

제12조 (서비스의 이용)

1. 서비스 제공시간은 영업방침에 따라 정하며, 초기화면/공지사항 등으로 안내한다.
2. 정기점검, 설비 장애, 이용 폭주, 국가비상사태 등 사유가 있을 때 서비스 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있으며, 원칙적으로 사전 공지한다(불가피 시 사후 공지).
3. 유료 콘텐츠는 요금 지급 후 이용 가능하며, 다운로드/이용 시 통신사 요금이 발생할 수 있다.
4. 기기 변경/번호 변경/해외 로밍 등으로 콘텐츠 일부 이용이 불가할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않는다.

제13조 (서비스의 변경 및 중단)

1. 운영상/기술상 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 원칙적으로 변경 전 공지한다(긴급 수정 등은 사후 공지 가능).
2. 서비스 중단 시 미사용/잔여기간 유료 아이템은 환급 규정에 따라 처리한다.

제14조 (정보의 수집 등)

1. 회원 간 채팅내용을 저장·보관할 수 있으며, 분쟁조정/민원처리/질서유지 목적 범위에서 열람될 수 있다.
2. 서비스 품질 개선을 위해 개인정보를 제외한 기기 정보(설정/사양/OS/버전 등)를 수집·활용할 수 있다.

제15조 (광고의 제공)

1. 서비스 내 광고를 게재할 수 있다.
2. 수신동의 회원에 한해 이메일/문자/푸시로 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 수신 거절할 수 있다.
3. 외부 광고/서비스 영역은 회사가 보장하지 않으며, 원칙적으로 손해에 대해 책임을 지지 않는다(고의/중과실 예외).

제16조 (저작권 등의 귀속)

1. 서비스 내 콘텐츠의 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속된다.
2. 회원은 회사 또는 제공업체 권리가 귀속된 정보를 사전 동의 없이 영리목적으로 이용/복제/전송 등 할 수 없다.
3. 회원이 업로드/전송한 이용자 콘텐츠에 대해 회사가 서비스 운영을 위해 이용하는 것을 허락하는 범위(운영정책에서 정함)가 적용될 수 있다.

제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용)

1. 유료 콘텐츠는 구매한 모바일 기기에서 이용할 수 있다(플랫폼 정책/서비스 구조에 따라 달라질 수 있음).
2. 이용기간은 구매 시 명시된 기간에 따르며, 서비스 중단 시 기간의 정함이 없는 콘텐츠는 중단일까지로 한다.

제18조 (회원에 대한 서비스 이용제한)

1. 회원 의무 위반 시 회사는 권한 제한/캐릭터 이용제한/계정 이용제한/회원 이용제한 등 조치를 할 수 있다(구체 사유·절차는 운영정책).
2. 해킹/도용 신고, 불법프로그램 의심 등 사유 조사 완료 시까지 계정 이용을 정지할 수 있다.

제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차)

1. 구체 사유·절차는 금지행위의 내용·정도·횟수·결과 등을 고려해 운영정책으로 정한다.
2. 원칙적으로 사전 통지하되, 긴급 조치 필요 시 사후 통지할 수 있다.

제20조 (이의신청 절차)

1. 회원은 이용제한 통지일로부터 14일 이내에 이의신청을 제출할 수 있다.
2. 회사는 접수일로부터 15일 이내에 답변한다(부득이 시 사유/일정 통지).

제5장 청약철회, 과오납금의 환급 및 이용계약의 해지

제21조 (대금결제)

1. 구매대금의 부과/납부는 이동통신사/오픈마켓 사업자 정책 및 방법에 따른다.
2. 외화 결제 시 환율/수수료로 실제 청구금액이 표시가격과 달라질 수 있다.

제22조 (청약철회 등)

1. 청약철회 가능 기간: 구매계약일과 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내.
2. 청약철회 제한(예시): 구매 즉시 사용/적용, 추가혜택이 사용된 경우, 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠를 개봉한 경우 등.
3. 회사는 청약철회 불가 콘텐츠에 대해 명확히 표시하고, 시험사용 제공 등으로 권리행사가 방해받지 않도록 조치한다.
4. 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 이용 가능일로부터 3개월 이내 또는 안 날로부터 30일 이내 청약철회 가능.
5. 청약철회 시 회사는 구매내역을 확인하고, 정당한 사유 확인을 위해 연락/증빙을 요구할 수 있다.
6. 청약철회가 이루어지면 회사는 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내 환급한다(지연 시 지연이자).
7. 미성년자 결제는 법정대리인 동의가 없으면 취소될 수 있으며, 회사는 확인서류 제출을 요청할 수 있다.

제23조 (과오납금의 환급)

1. 과오납금이 발생하면 환급한다. 단, 회원 과실로 발생한 경우 환급에 필요한 실제 비용은 합리적 범위에서 회원이 부담한다.
2. 오픈마켓 결제 과정에서 과오납이 발생하면 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청해야 한다.
3. 환급은 OS/오픈마켓/회사 환급정책에 따라 진행될 수 있다.

제24조 (계약 해지 등)

1. 회원은 언제든지 회원탈퇴로 이용계약을 해지할 수 있다.
2. 회원이 금지행위를 하는 등 중대한 사유가 있는 경우 회사는 상당 기간 전 최고 후 이용계약을 해지할 수 있다.
3. 최근 이용일로부터 연속 1년 미이용 회원(휴면계정)은 개인정보 보호를 위해 계약해지 및 개인정보 파기 조치를 할 수 있으며, 30일 전 통지한다.

제6장 손해배상 및 면책조항 등

제25조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 배상 책임이 있다(고의·과실 없으면 제외).
2. 제휴 개별서비스 제공자의 고의·과실로 발생한 손해는 원칙적으로 해당 제공자가 책임진다.

제26조 (회사의 면책)

• 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우
• 설비 보수/교체/정기점검/공사 등으로 발생한 손해
• 회원의 고의·과실로 인한 장애
• 회원이 기대한 이익 미실현, 게임상 경험치/아이템/게임머니 손실 등(회사 귀책 예외)
• 기기 변경/OS 버전 변경/해외 로밍/통신사 변경 등으로 콘텐츠 이용 제한이 발생한 경우(회사 귀책 예외)

제27조 (회원에 대한 통지)

1. 회사는 회원 전자우편, 서비스 내 쪽지, 문자(LMS/SMS) 등으로 통지할 수 있다.
2. 전체 공지는 7일 이상 서비스 내 게시 또는 팝업으로 갈음할 수 있다.

제28조 (재판권 및 준거법)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 규율·해석되며, 분쟁 발생 시 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 한다.

제29조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결)

1. 회사는 회원 의견/불만 제시 방법을 서비스 내 안내하고 전담 인력을 운영할 수 있다.
2. 정당한 의견/불만은 합리적인 기간 내 신속 처리하며, 장기간 소요 시 사유/일정을 공지 또는 통지한다.
3. 제3의 분쟁조정기관 조정 시 회사는 조치 사항을 성실히 증명하고 조정에 따를 수 있다.

부칙

1. 본 약관은 [2025-03-31]부터 시행한다.
2. 이전 약관이 있는 경우: 본 약관 시행일로부터 이전 약관은 효력을 상실한다.